Гарантии
Специалисты ООО НПК Специальная Металлургия тщательно контролируют качество продаваемого товара, соблюдение правил изготовления и соответствие заявленным маркам сырья. Мы сотрудничаем с проверенными и надежными поставщиками и производителями металлопроката.
Производство, марки исходного материала и размеры продукции регулируются действующими ГОСТ и ТУ. Мы готовы предоставить необходимые сертификаты и сопутствующую документацию при покупке.
Право покупателя на возврат приобретенной продукции защищено законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. В случае обнаружения повреждений или несоответствий продукции вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока, который составляет три дня с момента покупки. При этом состояние купленной продукции должно быть таким же, как на момент приобретения. Мы готовы заменить товар на аналогичный или вернуть деньги на счет, с которого была осуществлена оплата заказа.
Для решения вопросов, связанных с качеством продукции и обнаруженными повреждениями, обменом и возвратом металлопродукции, необходимо обратиться к специалистам компании. Наши сотрудники предложат все возможные варианты разрешения ситуации, предоставят актуальную информацию о сроках замены металлопродукции или возврата денежных средств и о повторной отправке товара.
Металлопродукция не подлежит возврату и обмену в случаях, если:
- Были изменены потребительские качества: товар был подвергнут резке и другим механическим воздействиям со стороны клиента.
- Изменения комплектации заказа, неполного объема возвращаемого товара по сравнению с приобретенной продукцией.
- Отсутствия сопровождающих документов, которые подтверждают факт приобретения металлопродукции в ООО НПК Специальная Металлургия: товарно-транспортной накладной, товарного чека.
Гарантийный срок распространяется на все виды товаров в нашем каталоге, в том числе – на химикаты и реактивы, арматуру, строительные и полимерные материалы. Исключение составляют товары, изготовленные по специальному заказу и чертежам клиента.
Рекомендуем осуществлять первичную проверку товара на дефекты и повреждения и полноту комплектации непосредственно при получении.
